HELPDESK A-SAPIENS
Per assistenza tecnica sulla tua iscrizione o per problematiche riscontrate nella piattaforma di E-Learning puoi aprire un ticket di assistenza al nostro dipartimento tecnico. Per aprire un nuovo ticket è necessario fornire le seguenti informazioni:
- il tuo nome e cognome (precompilato se effettuato il login);
- l’indirizzo e-mail fornito al momento dell’iscrizione ed al quale fornire le risposte del dipartimento tecnico (precompilato dal sistema se effettuato il login, specificare nel messaggio se si vuole essere contattati ad un indirizzo e-mail alternativo);
- un numero di telefono nel caso fosse necessario contattarvi;
- una breve descrizione della problematica riscontrata;
- uno o più (max 3) screenshot della schermata di errore (non è obbligatorio, ma fortemente consigliato).
SU COSA VIENE FORNITA ASSISTENZA
L’assistenza tecnica è riservata a problematiche tecniche legate alle iscrizioni ai corsi tramite il portale dedicato, all’accesso alla piattaforma E-Learning o per segnalare eventuali malfunzionamenti di sistema.
Non saranno fornite in nessun caso informazioni legate ai corsi come, ad esempio, date dei corsi, costi dei corsi, prossime edizioni, docenti, esami di certificazione, richiesta attestati, ecc.
Per qualsiasi richiesta di carattere amministrativo o di richiesta informazioni ti invitiamo a contattare la nostra segreteria all’indirizzo mail [email protected] o attraverso i nostri contatti telefonici: (+39) 06 875 648 33.